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程控电话监控

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程控电话监控

  • 所属分类:集团电话系统

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  • 发布日期:2018/08/29
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无锡监控


产 品 说 明

HiPath 3000 是一个创新、灵活的集成平台,能使通信完美适应中小企业的公司架构。无论您的目标是提升增长能力,无锡监控还是对分支机构或移动办公人员进行无缝整合,HiPath 3000( 支持32 个节点1000 个用户)都是优化成本及业务流程的完美解决方案。

 

HiPath 3000 是一个安全、可靠且容错性高的通信系统。该系统适合分组交换(LAN/WAN) 环境和线路交换(ISDN) 环境(或两种环境的组合)。这保证了可在网络端和用户端进行逐步迁移。以下的混合环境充分体现了HiPath 3000 的灵活性,即安装了VoIP ,但仍在使用传统模拟和数字话机、传真机和调制解调器。HiPath 3000 支持IP 、模拟和数字话机以及PC 客户端和无线话机的任意组合。

 

传统电话的强大功能,结合CTI( 计算机电话集成)、UCD( 统一呼叫分配)和统一消息等应用,支持不同工作环境下工作现场的所有通信流程。分机无人接听时,团队功能或集成语音邮箱功能*可以确保不会错过任何电话。在存在多个通信流程的接待区,HiPath 3000 友好的经理-秘书功能可确保话务员或秘书分机的通信畅通。集成的呼叫分配保证了可接通性以及快速的客户联系。所有这些因素使得电话不仅更容易使用,而且更高效。

 

SIP -IP 电话的基础

 

作为公共标准协议,SIP( 会话启动协议)满足不同供应商的系统和设备之间的通信要求。SIP 不仅可以使通信解决方案更灵活,而且还能加速业务流程和提高团队协作。多种实时和多媒体服务为用户提供了可用性(何时及通过何种设备可联系到用户)的概念,包括语音、视频、即时消息或状态服务。作为IP 电话的"实际"标准,SIP 促使IP 电话服务提供商(ITSP) 提供更有吸引力的应用和业务模型。HiPath 3000 适合处理新运营商服务,支持与SIP 话机及ITSP 的连接。

 

安全的公司连接

 

HiPath 3000 为公司网络的最优连接提供了先进的安全机制,可更好满足不断增加的员工移动性及新办公方法的需要(如远程办公)。系统的集成VPN( 虚拟专用网络)功能使员工可在世界任何地方,在任何时间通过低成本、安全的互联网连接访问机密信息。另一个显著优势是移动办公人员不管位于何处,都可通过其公司电话号码被联系到。该项服务既经济又安全。

 

降低成本

 

将语音和数据通信整合在同一个基于IP 的网络中不仅能降低公司话费和硬件成本,而且还能提升工作效率。通过统一的平台管理,系统和应用的管理及维护费用得以控制,现有互联网连接得以优化,从而降低独立ISDN 线路的成本。

 

灵活配置

 

通过"一线到桌面"的概念,可在现有LAN 电缆上连接额外话机。多数optiPoint 话机上提供的集成微型交换机可用于连接PC 。IP 话机支持POE( 以太网供电),无需额外的PSU( 供电单元)。集成平台允许DSL 和ISDN 共存。可将ISDN 连接配置为备用连接以防提供商的IP 网络发生故障,同时对于传真机或调制解调器,也可配置为独立的信道。

 

不适用于HiPath 3800 

 

HiPath 应用

 

很多应用可选装在HiPath 3000 系统上。

 

您希望员工具有更大移动性吗?

 

无线DECT 话机的集成解决方案意味着您的员工无论在公司范围内的任何位置,均可随时被直接联系到。不会错过任何电话,询问可更快速地被处理。通过分布式基站进行无缝覆盖可在维持相同传送质量的情况下,增大覆盖范围,保证最大的移动性。还可通过WLAN 接入点扩展IP 传输网络,以涵盖无线语音和数据通信。

 

您希望将移动办公人员整合到企业的办公环境中吗?

 

解决方案是固定移动融合:通过将移动员工整合到HiPath 3000 通信系统中,提升员工移动办公效率。无论移动员工位于何处,都可通过移动电话或远程工作桌面连接HiPath 3000 系统,访问其正常的办公室话机功能(如协商、会议、交替通话)。

 

移动电话拨出的电话总是通过HiPath 3000 系统,相关内部分机的号码可作为主叫号码显示给被叫方。来电在内部分机及移动手机上振铃。这意味着,总是可通过一个号码联系到用户,而不管他们是在办公室,还是旅途中(统一号码服务)。HiPath 3000 提供集成的移动解决方案(Mobility Entry) 和基于Xpressions Compact 的移动解决方案(HiPath Xpressions Compact Mobility) 。

 

您希望提高CRM 吗?

 

一个专业而经济的呼叫中心解决方案,支持32 个座席,可提升基于话机的客户服务(从订单接受到投诉处理)。通过集成UCD, 班长分机能实现实时报告和综合统计功能。

 

PC 电话帐务台

 

optiClient Attendant 是一款基于PC 的增强型话务台软件。全部功能可通过键盘和鼠标开启和执行。

 

您希望提高可接通性吗?

 

HiPath 3000 各个版本的集成语音邮箱系统允许用户对其定制的语音邮箱中的语音留言进行访问和分发。因此,无论何时何地,用户均可访问已存储的语音留言。HiPath Xpressions 还提供增强型统一消息功能。

 

您希望整合PC 和电话吗?

 

如果将PC 连接到数字电话系统,TAPI 应用可通过CTI 进行集成。所有电话流量可通过呼叫登记、呼叫识别和行动列表中的条目进行更专业的管理。通过数据库连接,能更好地回答客户咨询。

 

您需要成本透明和IP帐务吗?

 

通过评估所有通信服务(电话、传真和互联网) 的成本,可按分机、中继线或部门对成本进行分析。通信数据通过一个LAN 接口直接发送到中央服务器。

 

HiPath 3000 情景概述

 

HiPath 3000 为中小企业提供多种通信选择。可通过模拟、ISDN 、网络运营商或IP 电话服务提供商(ISP/ITSP )访问公共网络。带集成交换机的IP 话机可通过"一线到桌面"概念顺利整合到现有的局域网中。也可通过WLAN 接入点实现语音和数据应用的无线通信。数字话机(UP0/E )可与IP 话机混合使用,传统模拟话机、传真机和门口话机或基于DECT 解决方案的无线话机仍可继续使用。语音邮箱** 已集成在小系统中,对于较大规模的需求,HiPath Xpressions Compact* 解决方案提供具有菜单引导的AutoAttendant 功能的多功能语音邮箱。HiPath 3000 提供的CSTA 接口适用于分散型(第一方)或集中型的基于服务器的(第三方)CTI 解决方案。通过标准应用接口,基于服务器的统一消息和呼叫中心解决方案可加速业务流程和提升工作效率。

 

* HiPath 3800 除外

 

** 可选解决方案组件

 

 

 

系统接口

 

网络端

 

Euro ISDN 

 

·DSS1 协议的S0 (BRI )接口-系统连接-点对多点连接

 

·DSS1 协议的S2M (PRI )接口

 

US-ISDN 

 

·BRI 和T1/PRI 

 

模拟中继

 

·无DDI/DID 功能的模拟中继连接,支持来电显示

 

通过SIP 的ITSP(IP 电话服务提供商)连接支持

 

·系统连接

 

·用户连接

 

用户端

 

模拟

 

·用于连接模拟终端,如传真机、话机或调制解调器

 

数字

 

·用于连接2信道的数字系统话机(UPO/E) 

 

·用于连接DECT 基站

 

Euro ISDN 

 

·S0用户总线,用于连接最多8个独立的有源终端设备(例如,4类传真机、ISDN 电脑卡)

 

HG 1500 

 

·2x10/100BaseT 接口LAN 网关通过ISDN 和DSL 接口连接内部LAN 或互联网

 

其他接口

 

V.24 

 

·用于连接服务计算机、话费计算机和话费打印机

 

支持CSTA 协议的V.24 接口

 

·用于连接(例如)宾馆或医疗行业的外部应用E&M 接口

 

(HiPath 3800) 

 

局域网接口

 

·10 Mbit ,用于通过TCP/IP 进行系统管理

 

技术数据

 

电源

 

通常,系统是按照电源运行的要求来设计的。采用不间断电源(UPS )可在外部供电发生中断时保证系统正常工作。

 

额定输入电压(交流):88-264V 额定频率:50/60 Hz 电池供电(直流):-48V 

 

环境/运行条件

 

温度: 5oC至40oC 相对湿度:5~85% 

 

范围

 

HiPath 3000 与系统话机之间,最长500 米,使用插入式供电单元可达大约1000 米,但取决于线路网络。在公司范围内,组网的HiPath 系统之间:

 

·S0固定连接大约1,000 米

 

·S2M 固定连接最大250 米,取决于线路网络可以通过安装网络适配器来增加距离范围。

 


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关键词:无锡监控,无锡网站建设,无锡考勤门禁

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